Panel Cwsmeriaid

Oes gennych chi broblem, sylw neu awgrym ynglŷn â'ch gwasanaeth bws?

Dyna pam rydym wedi sefydlu panel cwsmeriaid ym Mryste - er mwyn darparu cyswllt uniongyrchol rhwng cwsmeriaid a First.

Y nod yw darparu fforwm ar gyfer newid adeiladol a mewnbwn i faterion strategol. Mae hyn yn anelu at arwain i welliannau mewn gwasanaethau bysys yn eich cymuned leol. Nid yw'r Panel Cwsmeriaid wedi ei gynllunio i ddelio â chwynion unigol yn benodol a fydd yn parhau i gael eu datrys gan ein tîm Gwasanaethau Cwsmeriaid.

Hoffech chi ymuno â'r Panel Cwsmeriaid?

Os hoffech cysylltwch â ni ar buscustomerpanel@firstgroup.com gan roi eich manylion cyswllt a byddwn yn cysylltu â chi.

Sut mae'r Panel Cwsmeriaid yn gweithio?

Mae gan y panel nifer o gwsmeriaid (rhwng 8 a 10) sy'n cynrychioli cwsmeriaid eraill sy'n defnyddio gwasanaethau bws penodol.
Maent yn cyfarfod bob chwarter gydag uwch reolwyr a chyfarwyddwyr lleol.
Dewiswyd pob aelod o'r panel er mwyn sicrhau y byddai trawstoriad eang o'n cwsmeriaid yn cael eu cynrychioli.
Mae aelodau unigol y panel cwsmeriaid yn hollol annibynnol o First.

Sut gallwch chi gysylltu â'r Panel Cwsmeriaid?

Gallwch gysylltu ag aelod o'r panel cwsmeriaid yn eich ardal chi drwy neges e-bost neu lythyr. Byddant yn gweithredu ar eich rhan yn un o'n cyfarfodydd chwarterol.

E-bost: buscustomerpanel@firstgroup.com